Häufige Fragen
Vierzehn Fragen.
Operatives Shop Management, Reporting, Strategie-Calls und je nach Paket E-Mail-Setup, SEO und CRO. Die genaue Leistung pro Paket steht auf der Pakete-Seite. Was nicht enthalten ist: Paid Ads, Foto- oder Videoproduktion, Custom-App-Entwicklung. Wir sind dein Shopify-Operations-Partner, kein Performance-Marketing-Dienstleister.
Foundation in 48 Stunden, Growth in 24 Stunden, Performance in 4 Stunden während der Geschäftszeiten. Reaktionszeit bedeutet: Antwort und Einschätzung. Komplexe Aufgaben werden danach geplant.
Ja. Ein Upgrade ist jederzeit zum nächsten Monatsersten möglich. Ein Downgrade ist nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 6 Monaten möglich, mit 30 Tagen Vorlauf.
Ein Retainer ist ein monatlich wiederkehrender Auftrag mit definierter Leistung und festem Preis. Du buchst kein Stundenkontingent, sondern Ergebnisse und feste Routinen. Vorteil: Planbarkeit für beide Seiten.
Über Shopifys Staff-Account-System. Wir bekommen einen eigenen Zugang mit dokumentierten Rechten. Keine Passwort-Weitergabe. Du behältst die Kontrolle und kannst den Zugang jederzeit entziehen.
Wir übergeben sauber. Du bekommst eine vollständige Dokumentation aller Konten, laufenden Optimierungen und offenen Aufgaben. Alle Zugänge werden zurückgegeben. Kündigungsfrist: 30 Tage zum Monatsende.
Ja, 6 Monate. Der Grund: in den ersten zwei Monaten richten wir den Shop ein und bauen Routinen auf. Erst ab Monat 3 sieht man verlässlich Ergebnisse. Mindestlaufzeit unter 6 Monaten wäre für beide Seiten nicht fair.
Bei uns 0 €. Im Onboarding sind enthalten: Audit, Tool-Setup, Strategie-Workshop und Übergabe der Routinen. Dauer: zwei Wochen. Wir berechnen das nicht extra.
Wir arbeiten mit Shopify Basic, Shopify Advanced und Plus. Mit Shopify Lite und Starter arbeiten wir nicht. Plus-Kunden bekommen automatisch Performance-Paket-Konditionen.
Nein. Wir arbeiten ausschließlich mit Shopify. Der Grund: Spezialisierung. Wir kennen Shopify so genau, weil wir nichts anderes machen.
Rechnung am 1. des Monats, Zahlung per SEPA-Lastschrift oder Überweisung innerhalb 14 Tagen. Vorauszahlung. Monatliches Reporting kommt jeweils am 5. des Folgemonats.
Paid Ads, Performance Marketing, Mediabudget, Foto- und Videoproduktion, Influencer-Kooperationen, App-Entwicklung über Standard-Shopify-Apps hinaus, Übersetzungen, Customer Service. Wir empfehlen Partner für diese Bereiche, wenn nötig. Wir konzentrieren uns auf Operations, nicht auf Marketing-Kampagnen.
Wir arbeiten mit einer überschaubaren Anzahl an Mandaten gleichzeitig. So bleiben Reaktionszeiten kurz und die Arbeit auf Senior-Niveau. Auslastungsstand teilen wir dir im Erstgespräch transparent mit.
Nein. Wir arbeiten ausschließlich im Retainer-Modell. Punktuelle Projekte ohne laufende Betreuung machen wir nicht. Der Grund: gute Arbeit am Shop ist Wartung, nicht Projekt.
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Pakete
4 Fragen
Operatives Shop Management, Reporting, Strategie-Calls und je nach Paket E-Mail-Setup, SEO und CRO. Die genaue Leistung pro Paket steht auf der Pakete-Seite. Was nicht enthalten ist: Paid Ads, Foto- oder Videoproduktion, Custom-App-Entwicklung. Wir sind dein Shopify-Operations-Partner, kein Performance-Marketing-Dienstleister.
Ja. Ein Upgrade ist jederzeit zum nächsten Monatsersten möglich. Ein Downgrade ist nach Ablauf der Mindestlaufzeit von 6 Monaten möglich, mit 30 Tagen Vorlauf.
Ein Retainer ist ein monatlich wiederkehrender Auftrag mit definierter Leistung und festem Preis. Du buchst kein Stundenkontingent, sondern Ergebnisse und feste Routinen. Vorteil: Planbarkeit für beide Seiten.
Nein. Wir arbeiten ausschließlich im Retainer-Modell. Punktuelle Projekte ohne laufende Betreuung machen wir nicht. Der Grund: gute Arbeit am Shop ist Wartung, nicht Projekt.
Onboarding
2 Fragen
Über Shopifys Staff-Account-System. Wir bekommen einen eigenen Zugang mit dokumentierten Rechten. Keine Passwort-Weitergabe. Du behältst die Kontrolle und kannst den Zugang jederzeit entziehen.
Bei uns 0 €. Im Onboarding sind enthalten: Audit, Tool-Setup, Strategie-Workshop und Übergabe der Routinen. Dauer: zwei Wochen. Wir berechnen das nicht extra.
Abrechnung
2 Fragen
Ja, 6 Monate. Der Grund: in den ersten zwei Monaten richten wir den Shop ein und bauen Routinen auf. Erst ab Monat 3 sieht man verlässlich Ergebnisse. Mindestlaufzeit unter 6 Monaten wäre für beide Seiten nicht fair.
Rechnung am 1. des Monats, Zahlung per SEPA-Lastschrift oder Überweisung innerhalb 14 Tagen. Vorauszahlung. Monatliches Reporting kommt jeweils am 5. des Folgemonats.
Zusammenarbeit
3 Fragen
Foundation in 48 Stunden, Growth in 24 Stunden, Performance in 4 Stunden während der Geschäftszeiten. Reaktionszeit bedeutet: Antwort und Einschätzung. Komplexe Aufgaben werden danach geplant.
Wir übergeben sauber. Du bekommst eine vollständige Dokumentation aller Konten, laufenden Optimierungen und offenen Aufgaben. Alle Zugänge werden zurückgegeben. Kündigungsfrist: 30 Tage zum Monatsende.
Wir arbeiten mit einer überschaubaren Anzahl an Mandaten gleichzeitig. So bleiben Reaktionszeiten kurz und die Arbeit auf Senior-Niveau. Auslastungsstand teilen wir dir im Erstgespräch transparent mit.
Leistung
3 Fragen
Wir arbeiten mit Shopify Basic, Shopify Advanced und Plus. Mit Shopify Lite und Starter arbeiten wir nicht. Plus-Kunden bekommen automatisch Performance-Paket-Konditionen.
Nein. Wir arbeiten ausschließlich mit Shopify. Der Grund: Spezialisierung. Wir kennen Shopify so genau, weil wir nichts anderes machen.
Paid Ads, Performance Marketing, Mediabudget, Foto- und Videoproduktion, Influencer-Kooperationen, App-Entwicklung über Standard-Shopify-Apps hinaus, Übersetzungen, Customer Service. Wir empfehlen Partner für diese Bereiche, wenn nötig. Wir konzentrieren uns auf Operations, nicht auf Marketing-Kampagnen.
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